Maggior Tutela + 8,8% nel IV trimestre 2024 per i clienti vulnerabili

A partire dal primo ottobre 2024, i clienti domestici definiti “vulnerabili” che usufruiscono del Servizio di Maggior Tutela per l’energia elettrica vedranno un aumento in bolletta dell’8,8%. Questo adeguamento tariffario, relativo al quarto e ultimo trimestre dell’anno, incide direttamente sulle spese di una fascia di consumatori che beneficia di specifiche tutele a seguito della fine del mercato tutelato per la maggior parte delle utenze domestiche.

Chi sono i clienti vulnerabili

Con la chiusura del mercato tutelato dell’energia elettrica per i clienti non vulnerabili, avvenuta il 1° luglio 2024, il Servizio di Maggior Tutela è rimasto attivo esclusivamente per una categoria protetta di utenti. Un cliente viene considerato vulnerabile se soddisfa almeno una delle seguenti condizioni:

• Ha un’età superiore ai 75 anni.
• Si trova in condizioni economicamente svantaggiate e percepisce il bonus sociale per l’energia.
• È un soggetto con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 104/92.
• La sua utenza serve un’abitazione di emergenza a seguito di eventi calamitosi.
• Risiede su un’isola minore non interconnessa alla rete elettrica nazionale.
• Utilizza apparecchiature elettromedicali alimentate a energia elettrica, considerate salvavita.

Attualmente, si stima che circa 3,4 milioni di clienti domestici rientrino in questo servizio, continuando a ricevere forniture a condizioni economiche e contrattuali regolate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Le cause dell’aumento e il funzionamento del servizio

L’aumento dell’8,8% per l’ultimo trimestre del 2024 è il risultato delle dinamiche dei prezzi sul mercato all’ingrosso dell’energia. Le tariffe del Servizio di Maggior Tutela vengono aggiornate ogni tre mesi da ARERA per riflettere le variazioni del costo della materia prima energetica, ovvero il Prezzo Unico Nazionale (PUN), oltre agli oneri per il trasporto, la distribuzione e la gestione del sistema. Fattori come la domanda stagionale, i costi di produzione e le tensioni geopolitiche possono influenzare questi parametri, determinando variazioni sia in aumento che in diminuzione.

Questo meccanismo garantisce che il prezzo pagato dai clienti vulnerabili sia sempre allineato ai costi reali di approvvigionamento, senza i margini di profitto aggiuntivi tipici delle offerte del mercato libero. L’obiettivo è proteggere i consumatori più fragili dalla volatilità estrema e da pratiche commerciali aggressive.

Diritti e tutele per i consumatori vulnerabili

È fondamentale che i consumatori che rientrano nelle categorie di vulnerabilità conoscano i propri diritti per poter prendere decisioni informate. Il diritto più importante è la possibilità di rientrare nel Servizio di Maggior Tutela in qualsiasi momento, anche se si è precedentemente passati al mercato libero.

Cosa fare se si è un cliente vulnerabile nel mercato libero

Un cliente vulnerabile che si trova attualmente nel mercato libero e desidera tornare alle condizioni regolate da ARERA può farne richiesta in modo semplice. È sufficiente contattare il proprio fornitore o un altro operatore che eroga il servizio nel proprio comune di residenza e dichiarare di possedere i requisiti di vulnerabilità. Il passaggio avviene senza costi e senza interruzioni della fornitura.

Verifica del bonus sociale

Oltre al Servizio di Maggior Tutela, i clienti in condizioni di disagio economico hanno diritto al bonus sociale, uno sconto applicato direttamente in bolletta. Poiché il bonus è diventato automatico per chi presenta una Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) ai fini ISEE, è consigliabile verificare che la propria attestazione ISEE sia aggiornata per non perdere questo importante sostegno economico, che può contribuire a mitigare l’impatto degli aumenti.

L’aumento tariffario del quarto trimestre 2024 evidenzia l’importanza di monitorare le proprie bollette e di essere consapevoli degli strumenti di tutela a disposizione. Per i clienti vulnerabili, il Servizio di Maggior Tutela rappresenta una garanzia di trasparenza e protezione.

Per assistenza, per verificare i tuoi diritti o per segnalare il tuo caso, contatta Sportello Consumatori.

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