Agcom definisce il livello del servizio universale di accesso a internet a banda larga

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha stabilito un nuovo standard minimo per l’accesso a internet a banda larga, fissando la soglia a 20 Megabit al secondo (Mbps) in download. Questa decisione, formalizzata con la delibera n. 309/23/CONS, definisce il livello di connettività considerato “adeguato” per consentire a tutti i cittadini la piena partecipazione alla vita sociale ed economica del Paese. L’obiettivo è garantire che nessuno venga lasciato indietro nell’era digitale.

Che cos’è il Servizio Universale di Accesso a Internet?

Il servizio universale è un principio fondamentale che assicura a tutti i cittadini l’accesso a servizi essenziali di qualità a un prezzo accessibile, indipendentemente dalla loro ubicazione geografica. Nel contesto delle telecomunicazioni, questo significa garantire una connessione internet di base su tutto il territorio nazionale. La decisione di AGCOM aggiorna questo standard, riconoscendo che le esigenze digitali di oggi richiedono una velocità superiore rispetto al passato. Almeno un operatore sarà tenuto a fornire questo servizio in postazione fissa in ogni area del Paese, comprese quelle dove gli investimenti commerciali sono meno convenienti.

La nuova soglia: cosa si può fare con 20 Mbps

Fissare la velocità minima a 20 Mbps non è una scelta casuale. Questa soglia è stata calcolata per supportare un insieme di servizi online ormai indispensabili nella vita quotidiana. Una connessione di questo tipo permette di svolgere senza difficoltà le principali attività digitali, migliorando l’accesso a opportunità lavorative, formative e sociali.

Con una velocità di 20 Mbps, un utente può:

• Utilizzare i servizi della Pubblica Amministrazione, come l’accesso tramite SPID, il pagamento di tributi e la consultazione di documenti online.
• Effettuare acquisti su piattaforme di e-commerce in modo sicuro e veloce.
• Partecipare a videochiamate di buona qualità per lavoro, studio o contatti personali.
• Seguire lezioni a distanza o corsi di formazione online.
• Navigare sul web, gestire la posta elettronica e utilizzare i social media.
• Accedere a contenuti in streaming video con una risoluzione standard o alta.

Impatto per i consumatori e lotta al digital divide

Questa misura rappresenta un passo importante per contrastare il divario digitale, ovvero la disuguaglianza nell’accesso alle tecnologie dell’informazione. Garantire una connessione adeguata anche nelle zone rurali, montane o a bassa densità abitativa significa offrire le stesse opportunità a tutti i cittadini. La disponibilità di un servizio universale a 20 Mbps obbliga gli operatori a coprire anche le aree finora trascurate, assicurando che l’accesso a internet non sia un privilegio ma un diritto effettivo.

Tutele sui prezzi e accessibilità per le fasce deboli

Oltre a definire la velocità, AGCOM ha un ruolo cruciale nel vigilare sull’accessibilità economica del servizio. L’Autorità monitorerà l’evoluzione dei prezzi al dettaglio per assicurare che siano equi e non discriminatori, tenendo conto del reddito medio nazionale. Sono previste misure specifiche per proteggere i consumatori a basso reddito o con particolari esigenze sociali. Per queste categorie, dovranno essere disponibili opzioni tariffarie agevolate, con condizioni contrattuali trasparenti e pubblicate in modo chiaro. Questo garantisce che il costo della connessione non diventi un ostacolo all’inclusione digitale.

La definizione di questo standard minimo è quindi una tutela concreta per i consumatori, che ora possono contare su un livello di servizio garantito per legge, funzionale alle necessità della vita moderna.

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