Nuove linee guida da Agcom

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha approvato nuove linee guida per assicurare che i servizi televisivi e radiofonici di interesse generale (SIG) siano facilmente accessibili e visibili sui moderni dispositivi digitali. L’obiettivo è garantire che canali nazionali, locali e radiofonici mantengano una posizione di rilievo, o “prominence”, sulle interfacce di smart TV, decoder e sistemi di infotainment delle automobili.

Cosa sono i Servizi di Interesse Generale (SIG)

I Servizi di Interesse Generale (SIG) sono quei canali e programmi considerati fondamentali per il pluralismo informativo, la cultura e la coesione sociale. Non si tratta solo delle emittenti del servizio pubblico, ma di un paniere più ampio di servizi che svolgono un ruolo cruciale per la collettività, garantendo l’accesso dei cittadini a un’informazione varia e di qualità.

Le nuove regole definiscono i criteri per qualificare un servizio come “di interesse generale”, assicurando che non venga relegato in secondo piano dalle piattaforme commerciali e dai servizi di streaming. L’intento è proteggere l’accesso dei cittadini a contenuti che contribuiscono al dibattito democratico.

Come cambia l’interfaccia di Smart TV e Decoder

Le nuove disposizioni introducono modifiche concrete nelle schermate principali (home page) dei dispositivi connessi a Internet, come televisori smart, decoder e altri apparecchi simili (dongle, box set). L’obiettivo è rendere i canali tradizionali immediatamente riconoscibili e raggiungibili, contrastando la frammentazione dell’offerta digitale.

Le principali novità includono:

• Icona per il Digitale Terrestre: Viene confermata la presenza di un’icona che permette di accedere direttamente alla lista dei canali della televisione digitale terrestre.
• Barra dei Canali Principali: Sarà introdotta una barra orizzontale (“rail”) nella home page contenente le icone dei principali fornitori di servizi di interesse generale nazionali.
• Accesso a TV Locali e Radio: La stessa barra includerà icone dedicate per accedere facilmente ai canali televisivi locali, agli altri canali nazionali e ai servizi radiofonici fruibili tramite lo schermo del televisore.

I fornitori nazionali in primo piano

La barra dei contenuti in evidenza dovrà includere le icone dei cinque principali fornitori di SIG nazionali che operano online, garantendo loro una visibilità immediata:

• RAI
• RTI (gruppo Mediaset)
• La7
• Sky Italia
• Warner Bros. Discovery Italia

La Radio in Auto e sui Dispositivi Portatili

Un’attenzione particolare è stata dedicata al settore radiofonico, soprattutto per quanto riguarda la sua fruizione in automobile. Le linee guida stabiliscono che tutti i servizi radiofonici trasmessi in modalità analogica e digitale (broadcast) rientrano nella categoria di interesse generale.

Questa scelta è motivata dal fatto che la radio rappresenta un servizio:

• Gratuito e universale: Accessibile a tutti senza costi di abbonamento.
• Robusto e affidabile: Funziona anche in assenza di connessione internet.
• Essenziale in caso di emergenza: Può essere utilizzato per diffondere comunicazioni importanti alla popolazione su larga scala in situazioni critiche.

Queste regole si applicano non solo ai sistemi di infotainment delle auto, ma anche alle radio domestiche e portatili connesse.

Diritti dei Consumatori e Libertà di Scelta

Il principale vantaggio per i consumatori è la garanzia di un accesso semplice e diretto ai contenuti informativi e culturali di interesse generale, che rischiavano di essere “nascosti” dalla crescente offerta di piattaforme streaming a pagamento. Le nuove regole mirano a riequilibrare l’ecosistema digitale, tutelando il pluralismo.

Tuttavia, viene salvaguardata la libertà dell’utente. In linea con il Regolamento europeo sulla libertà dei media (European Media Freedom Act), ogni persona manterrà la possibilità di personalizzare l’interfaccia del proprio dispositivo, modificando l’ordine o la visibilità dei canali e delle applicazioni secondo le proprie preferenze. La prominence, quindi, non si traduce in un’imposizione, ma in una configurazione di partenza più equilibrata.

In sintesi, le nuove linee guida di AGCOM rappresentano un passo importante per adeguare la regolamentazione all’evoluzione tecnologica, garantendo che i servizi media fondamentali per la democrazia e l’informazione rimangano al centro dell’esperienza utente. Questo intervento tutela i cittadini, assicurando un accesso equo e immediato ai contenuti di interesse pubblico.

Per assistenza o per segnalare il tuo caso, contatta Sportello Consumatori.

Contattaci su WhatsApp