Arera definisce Servizio Tutele Graduali per clienti domestici “non vulnerabili”

Con la progressiva conclusione del mercato tutelato dell’energia elettrica, molti consumatori si sono trovati di fronte a una nuova fase di transizione. Per garantire la continuità della fornitura a tutti i clienti domestici che non avevano ancora scelto un operatore sul mercato libero entro la scadenza, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha istituito il Servizio a Tutele Graduali (STG). Questo meccanismo è stato pensato come una rete di sicurezza per accompagnare il passaggio definitivo al mercato libero.

Cos’è il Servizio a Tutele Graduali (STG)

Il Servizio a Tutele Graduali è un regime transitorio progettato per assicurare che nessun utente domestico rimanga senza fornitura di energia elettrica al termine del servizio di maggior tutela. Non è una nuova forma di mercato tutelato, ma una soluzione temporanea, con una durata prevista di circa tre anni, durante la quale i clienti vengono assegnati a un fornitore selezionato tramite procedure competitive pubbliche. Questo servizio era già stato attivato per le piccole imprese nel 2021 e per le microimprese nel 2023, e ora è stato esteso ai clienti domestici classificati come “non vulnerabili”.

Chi sono i clienti “non vulnerabili”

Il passaggio automatico al Servizio a Tutele Graduali ha interessato esclusivamente i clienti domestici considerati “non vulnerabili” che non hanno effettuato una scelta attiva di un fornitore nel mercato libero. La distinzione tra clienti vulnerabili e non vulnerabili è fondamentale, poiché le due categorie seguono percorsi diversi in questa fase di transizione energetica. Mentre i non vulnerabili sono transitati nel STG, i clienti vulnerabili continuano a essere serviti, almeno temporaneamente, all’interno del servizio di maggior tutela, garantendo loro una protezione aggiuntiva.

La categoria dei clienti vulnerabili

Per legge, un cliente domestico è definito “vulnerabile” se rientra in almeno una delle seguenti condizioni. È importante verificare la propria situazione per comprendere a quale regime si appartiene. Le categorie di vulnerabilità includono:

• Persone con un’età superiore ai 75 anni.
• Soggetti che si trovano in condizioni economicamente svantaggiate, come i percettori del bonus sociale per l’energia.
• Individui in gravi condizioni di salute che necessitano di apparecchiature medico-terapeutiche salvavita alimentate da energia elettrica.
• Persone con disabilità ai sensi della legge 104 del 1992.
• Utenti la cui fornitura serve un’abitazione di emergenza a seguito di eventi calamitosi.
• Residenti in isole minori non interconnesse alla rete elettrica nazionale.

I clienti che rientrano in queste categorie hanno diritto a rimanere nel servizio di maggior tutela con condizioni regolate dall’Autorità, anche dopo la sua cessazione per la generalità degli utenti.

Come funziona l’assegnazione e quali sono le condizioni

Per selezionare gli operatori del Servizio a Tutele Graduali, ARERA ha suddiviso il territorio nazionale in 26 aree. Per ciascuna area è stata indetta un’asta pubblica a cui hanno potuto partecipare solo le aziende in possesso di solidi requisiti economici, finanziari e gestionali. Gli operatori vincitori si sono così aggiudicati la fornitura dei clienti non vulnerabili rimasti senza un contratto nel mercato libero.

Le condizioni contrattuali applicate ai clienti del STG sono simili a quelle delle offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela), che prevedono una struttura di prezzo e condizioni definite dall’Autorità per garantire trasparenza e confrontabilità. Il prezzo finale applicato al cliente è unico a livello nazionale, grazie a un sistema di perequazione che compensa eventuali differenze di costo tra le diverse aree territoriali.

Cosa fare se sei nel Servizio a Tutele Graduali

Trovarsi nel Servizio a Tutele Graduali non è una scelta definitiva. Si tratta di una fase temporanea e ogni cliente ha il diritto, in qualsiasi momento, di scegliere un fornitore e un’offerta sul mercato libero. È un’opportunità per valutare con calma le diverse proposte commerciali e trovare quella più adatta alle proprie abitudini di consumo. Il passaggio dal STG a un fornitore del mercato libero è gratuito e non comporta alcuna interruzione della fornitura. È consigliabile informarsi, confrontare le tariffe e scegliere consapevolmente per ottimizzare la propria spesa energetica.

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