Rimborsi ed assistenza. È quanto ha proposto Eni in seguito al blocco del sistema operativo del servizio car sharing Enjoy, che domenica scorsa ha messo in grande difficoltà decine di clienti in tutta Italia.
Tanti i problemi che hanno dovuto affrontare i consumatori, soprattutto legati alla gestione del noleggio ed alla comunicazione con il call center.
“Fin da subito ci siamo attivati per fornire assistenza ai clienti coinvolti – dichiara il Segretario Nazionale di Codici Ivano Giacomelli – siamo contenti che l’azienda, anche sulla spinta della nostra segnalazione, sia corsa ai ripari. Alcuni clienti sono stati contattati per il rimborso. Continueremo a seguire la vicenda ed invitiamo chi non ha ancora ricevuto una comunicazione da parte del servizio car sharing Enjoy a rivolgersi a Codici”.
Chi ha subito disservizi con il car sharing di Enjoy può contattare il numero 06.5571996 oppure scrivere all’indirizzo email segreteria_nazionale@codici.org.
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