Contenuti illegali in rete, novità da Agcom

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha compiuto un passo decisivo nell’applicazione del Digital Services Act (DSA) in Italia, approvando il riconoscimento del primo “segnalatore attendibile” (o trusted flagger). Questa figura, introdotta dalla normativa europea, ha lo scopo di rendere più rapida ed efficace la lotta contro i contenuti illeciti presenti sulle piattaforme online, rafforzando la tutela degli utenti.

Chi sono i “segnalatori attendibili” e cosa fanno

I “segnalatori attendibili” sono entità, pubbliche o private, che possiedono competenze specifiche nel riconoscere e segnalare contenuti illegali online. Il loro ruolo è fondamentale all’interno del meccanismo di “notifica e azione” previsto dal Digital Services Act. Le piattaforme digitali, come i social network o i marketplace, sono tenute a trattare le segnalazioni provenienti da questi soggetti con la massima priorità e a prendere una decisione in merito senza indebito ritardo.

Questo sistema crea una sorta di corsia preferenziale per le notifiche qualificate, accelerando la rimozione di materiale dannoso. Per ottenere questa qualifica, un’organizzazione deve dimostrare di soddisfare criteri rigorosi, tra cui:

• Possedere competenze e capacità particolari nell’individuare, identificare e notificare contenuti illegali.
• Essere indipendente da qualsiasi fornitore di piattaforme online.
• Svolgere le proprie attività di segnalazione in modo diligente, accurato e obiettivo.

Inoltre, per garantire la massima trasparenza, i segnalatori attendibili sono obbligati a pubblicare una relazione annuale dettagliata sulle attività svolte.

La prima nomina in Italia: Argo Business Solutions

Con la delibera n. 26/24/CONS del gennaio 2024, AGCOM ha conferito per la prima volta in Italia la qualifica di segnalatore attendibile alla società Argo Business Solutions S.r.l. Il riconoscimento è avvenuto al termine di un’istruttoria approfondita, durante la quale l’Autorità ha verificato il possesso di tutti i requisiti previsti dalla normativa.

La società è stata riconosciuta competente in ambiti di grande rilevanza per i consumatori, quali la violazione dei diritti di proprietà intellettuale, la tutela di altri diritti commerciali e, soprattutto, il contrasto a truffe e frodi online. La sua attività permetterà di segnalare con maggiore efficacia contenuti come la vendita di prodotti contraffatti, le offerte ingannevoli o le campagne di phishing.

Cosa cambia per i consumatori

L’introduzione dei segnalatori attendibili rappresenta un vantaggio concreto per la sicurezza degli utenti online. La loro operatività si traduce in un ambiente digitale più sicuro, dove la lotta all’illegalità diventa più strutturata ed efficiente. Per i consumatori, i principali benefici sono:

• Rimozione più rapida di contenuti dannosi: Le segnalazioni qualificate accelerano l’intervento delle piattaforme contro truffe, disinformazione, prodotti contraffatti e altre forme di illegalità.
• Maggiore protezione contro le frodi: Un’azione tempestiva contro le frodi online riduce il rischio per i consumatori di subire danni economici.
• Tutela del diritto d’autore: Il meccanismo è efficace anche per contrastare la pirateria e la diffusione non autorizzata di contenuti protetti da copyright.
• Aumento della responsabilità delle piattaforme: Le grandi piattaforme online sono chiamate a gestire con priorità queste segnalazioni, rafforzando il loro ruolo attivo nella moderazione dei contenuti.

L’AGCOM, in qualità di coordinatore dei servizi digitali per l’Italia, ha la facoltà di riesaminare periodicamente la qualifica concessa, assicurando che i requisiti di competenza e indipendenza siano mantenuti nel tempo.

Questa iniziativa segna un’importante evoluzione nella regolamentazione del web, trasformando i principi del Digital Services Act in azioni concrete a difesa dei diritti dei cittadini e dei consumatori.

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