Codici: il greenwashing prende il volo

Il greenwashing, la strategia di comunicazione che presenta come ecosostenibili pratiche e prodotti che in realtà non lo sono, sta interessando anche il settore del trasporto aereo. Diverse compagnie promuovono le proprie attività con messaggi che evocano sostenibilità e rispetto per l’ambiente, ma spesso queste affermazioni non sono supportate da prove concrete. La questione è stata sollevata a livello europeo dal BEUC, l’organizzazione che riunisce le associazioni dei consumatori, attraverso una denuncia formale contro presunte pratiche di marketing ingannevole.

Le promesse verdi delle compagnie aeree

Le compagnie aeree utilizzano sempre più spesso slogan e campagne pubblicitarie per rassicurare i viaggiatori sulla propria impronta ecologica. I messaggi si concentrano su concetti come “volare in modo sostenibile”, l’uso di “carburanti ecologici” o la possibilità di compensare le emissioni di CO2 del proprio viaggio. L’obiettivo è intercettare la crescente sensibilità dei consumatori verso le tematiche ambientali, inducendoli a scegliere una compagnia piuttosto che un’altra, a volte anche a fronte di un costo aggiuntivo sul biglietto.

Il problema sorge quando queste dichiarazioni rimangono vaghe o non sono verificabili. Affermare di contribuire alla lotta contro il cambiamento climatico è un impegno serio che richiede trasparenza e dati concreti. Senza prove chiare, il rischio è che si tratti solo di un’operazione di facciata per migliorare l’immagine aziendale e ottenere un vantaggio competitivo sleale.

La denuncia europea e i rischi per i consumatori

La denuncia presentata dal BEUC alla rete delle autorità di tutela dei consumatori dell’Unione Europea accende i riflettori proprio su queste pratiche. L’accusa è che molte delle affermazioni “verdi” delle compagnie aeree siano fuorvianti e prive di fondamento scientifico. Si contesta, ad esempio, la promozione di carburanti definiti sostenibili (SAF), la cui disponibilità è ancora estremamente limitata e il cui impatto reale sulla riduzione delle emissioni è complesso da misurare su larga scala.

Per i consumatori, le conseguenze sono significative. In primo luogo, vengono indotti a credere di fare una scelta responsabile, basando la loro decisione su informazioni potenzialmente ingannevoli. In secondo luogo, questo fenomeno mina la fiducia nel mercato e penalizza le aziende che investono realmente in pratiche sostenibili e trasparenti. Un consumatore che paga un extra per un presunto servizio “green” che non esiste sta subendo un danno economico e informativo.

Come riconoscere il greenwashing e tutelarsi

I consumatori possono adottare un approccio più critico per difendersi dalle affermazioni ambientali ingannevoli. È importante non fermarsi agli slogan, ma cercare informazioni concrete e dettagliate. Ecco alcuni elementi a cui prestare attenzione:

• Vaghezza delle affermazioni: Diffidare di termini generici come “ecologico”, “verde”, “sostenibile” o “responsabile” se non sono accompagnati da dati specifici, percentuali e spiegazioni chiare.
• Mancanza di prove: Un’azienda realmente impegnata nella sostenibilità fornisce dati misurabili, come la percentuale di riduzione delle emissioni raggiunta, gli investimenti concreti in nuove tecnologie o la quota effettiva di carburanti alternativi utilizzati.
• Compensazione delle emissioni: Le opzioni per “compensare” il carbonio del proprio volo spesso finanziano progetti esterni. È utile verificare la natura e la certificazione di tali progetti, poiché la loro efficacia può essere molto variabile.
• Certificazioni e sigilli: Verificare se le certificazioni ambientali citate provengono da enti terzi, indipendenti e riconosciuti a livello internazionale.

La trasparenza è il principale strumento a disposizione dei viaggiatori. Le aziende devono essere in grado di dimostrare ciò che affermano, altrimenti si tratta di una comunicazione scorretta che danneggia sia i consumatori che l’ambiente.

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