L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha concluso l’istruttoria relativa alla promozione delle uova di Pasqua a marchio Chiara Ferragni, commercializzate nelle festività del 2021 e 2022. Il procedimento, che ha coinvolto le società riconducibili all’influencer e l’azienda produttrice Cerealitalia, si è chiuso con l’accettazione di impegni vincolanti volti a correggere le pratiche commerciali e a tutelare i consumatori.
Il contesto dell’indagine Antitrust
L’indagine dell’Autorità è stata avviata per verificare la trasparenza delle comunicazioni commerciali legate alla vendita delle uova di Pasqua “Dolci Preziosi” brandizzate Ferragni. Alla vendita del prodotto era associata un’iniziativa benefica a favore dell’impresa sociale “I Bambini delle Fate”. Il dubbio sollevato era che i messaggi promozionali potessero indurre i consumatori a credere che l’acquisto del prodotto contribuisse direttamente a una donazione, creando un’associazione potenzialmente ingannevole tra la vendita e il sostegno alla causa benefica.
Il procedimento ha coinvolto le seguenti società:
- Fenice S.r.l.
- TBS Crew S.r.l.
- Sisterhood S.r.l. (titolari dei marchi e diritti legati a Chiara Ferragni)
- Cerealitalia Industrie Dolciarie S.p.a. (produttrice delle uova)
L’obiettivo dell’AGCM era garantire che le informazioni fornite al pubblico fossero corrette, complete e non fuorvianti, specialmente quando si legano attività commerciali a finalità sociali.
Gli impegni vincolanti delle società
Per chiudere il procedimento senza accertamento dell’infrazione, tutte le società coinvolte hanno presentato una serie di impegni, che l’Antitrust ha giudicato idonei a risolvere le criticità e li ha resi obbligatori. Questi impegni rappresentano la parte più significativa della decisione e si concentrano su due aspetti principali: una compensazione economica e nuove regole di trasparenza per il futuro.
Gli impegni principali includono:
- Donazione economica: Le società si sono impegnate a devolvere un importo complessivo di almeno 1,3 milioni di euro a “I Bambini delle Fate” nell’arco di tre esercizi finanziari. Di questi, un minimo di 1,2 milioni proverrà dalle società Fenice e TBS, mentre 100.000 euro saranno versati da Cerealitalia. L’Autorità ha considerato questa misura come un modo per ristorare i consumatori che, con il loro acquisto, intendevano sostenere l’iniziativa benefica.
- Trasparenza nelle comunicazioni future: Le aziende si sono obbligate a separare in modo netto e permanente le attività commerciali da quelle benefiche. Ciò significa che in futuro ogni comunicazione dovrà essere chiara, eliminando il rischio di ambiguità sul contributo effettivo che i consumatori forniscono a una causa benefica attraverso l’acquisto di un prodotto.
Cosa significa per i consumatori
La conclusione di questa istruttoria ha importanti implicazioni pratiche per la tutela dei consumatori. In primo luogo, stabilisce che le operazioni di marketing che uniscono la vendita di prodotti a iniziative di beneficenza devono seguire regole di massima trasparenza. Non è sufficiente menzionare una causa, ma è necessario chiarire in che modo l’acquisto del consumatore contribuisce a sostenerla.
Inoltre, l’esito del procedimento rafforza il ruolo di vigilanza dell’AGCM. L’Autorità monitorerà attentamente la corretta e completa attuazione degli impegni presi. In caso di inottemperanza, il procedimento potrebbe essere riaperto e le società potrebbero affrontare sanzioni severe, tra cui una multa fino a 10 milioni di euro e, in caso di violazioni reiterate, la sospensione dell’attività d’impresa fino a trenta giorni. Questo meccanismo di controllo offre una garanzia concreta che gli accordi presi vengano rispettati, proteggendo i consumatori da future pratiche commerciali scorrette.
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