Carceri: videochiamate per i detenuti e sostegno psicologico

Il Dipartimento dell’Amministrazione Penitenziaria (DAP) ha introdotto due importanti novità nel sistema carcerario italiano, con l’obiettivo di migliorare le condizioni di vita dei detenuti e il benessere del personale. Le misure, formalizzate con due circolari del settembre 2022, rendono le videochiamate uno strumento ordinario per i colloqui e istituiscono una rete di supporto psicologico per gli agenti di Polizia Penitenziaria.

Videochiamate: da misura sperimentale a diritto ordinario

Le videochiamate, introdotte in via sperimentale durante la pandemia da Covid-19, sono diventate una modalità di comunicazione stabile e regolamentata per le persone detenute. Questa decisione trasforma uno strumento emergenziale in una risorsa ordinaria per preservare i legami familiari e affettivi, un diritto fondamentale riconosciuto dalla Costituzione e dalla Convenzione europea dei diritti dell’Uomo.

Il consolidamento di questa tecnologia risponde a diverse esigenze pratiche e umane, portando benefici concreti sia per i detenuti che per le loro famiglie. L’obiettivo è favorire un contatto più costante con l’esterno, elemento considerato cruciale nei percorsi di reinserimento sociale.

I vantaggi pratici del sistema

L’adozione delle videochiamate come strumento standard offre molteplici vantaggi operativi e sociali:

• Mantenimento dei legami familiari: Facilita le comunicazioni con i familiari, superando le barriere geografiche e i costi spesso proibitivi delle trasferte.
• Riduzione dei disagi: Evita a parenti, in particolare anziani e bambini, lunghi e faticosi viaggi per raggiungere gli istituti penitenziari.
• Maggiore sicurezza: Semplifica le procedure di controllo all’ingresso delle carceri, riducendo le operazioni di perquisizione sui visitatori e contenendo il rischio di introduzione di oggetti non consentiti.
• Supporto al percorso rieducativo: Un contatto costante con gli affetti è un fattore determinante per il benessere psicologico del detenuto e per il suo percorso di riabilitazione.

Supporto psicologico per la Polizia Penitenziaria

La seconda circolare affronta un tema altrettanto delicato: la salute mentale del personale di Polizia Penitenziaria. Viene istituita una rete di supporto psicologico dedicata agli operatori che, per ragioni di servizio, si trovano ad affrontare eventi ad alto impatto emotivo. Lavorare in un contesto carcerario espone il personale a un forte stress e a situazioni potenzialmente traumatiche.

Il provvedimento riconosce la necessità di fornire un sostegno rapido e qualificato per prevenire e gestire le conseguenze psicologiche di tali esperienze. Il sistema è pensato per attivarsi in seguito a specifici eventi critici, come suicidi o tentati suicidi, aggressioni, evasioni e altre situazioni di grave tensione.

Come funziona il percorso di sostegno

La procedura di attivazione del supporto psicologico è strutturata per essere tempestiva ed efficace:

1. Segnalazione: A seguito di un evento potenzialmente traumatico, viene inviata una segnalazione al Provveditorato regionale competente.
2. Valutazione: Il Provveditorato, in contatto con la direzione dell’istituto penitenziario, valuta la gravità dell’accaduto e l’impatto psicologico sul personale coinvolto.
3. Attivazione del supporto: Se l’impatto è ritenuto significativo, al lavoratore viene offerta la possibilità di accedere a colloqui con psicologi esperti, parte di una rete creata appositamente per il personale dell’amministrazione penitenziaria.

Cosa cambia per detenuti e personale

Queste due misure rappresentano un passo avanti verso un sistema carcerario più moderno e attento alla dimensione umana. Per i detenuti e le loro famiglie, la normalizzazione delle videochiamate significa un rafforzamento concreto del diritto all’affettività e un aiuto nel difficile percorso di detenzione. Per il personale, l’istituzione di un supporto psicologico strutturato è un riconoscimento fondamentale della complessità e della durezza del loro lavoro, offrendo uno strumento essenziale per la tutela del loro benessere psicofisico.

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