Al via la collaborazione con l’associazione consumatori Codici.
Nell’ambito dell’accordo di collaborazione tra Green Network Energy e Codici, si è da poco svolto il primo incontro che ha avuto ad oggetto la gestione delle attività di caring, la formazione, il monitoraggio e l’aggiornamento continuo degli operatori dei call center da parte di Green Network Energy.
La tipologia di soluzione adottata è maggiormente orientata in favore del consumatore, e rimane al vaglio dell’associazione al fine di individuare ulteriori possibili aree di miglioramento, in modo da creare valore aggiunto per il consumatore finale.
Questo è solo il primo passo per la realizzazione completa dell’accordo di collaborazione tra Green Network Energy e Codici: l’azienda ha aperto le sue porte a un’importante associazione consumeristica, nell’interesse del consumatore, per un mercato libero e trasparentecontro i contratti inganno. L’iter proseguirà con altri tre incontri concludendosi entro dicembre 2017.
L’accordo di collaborazione tra Green Network Energy e Codici, quindi, apre un nuovo modo di concepire il mercato, in un’economia altamente concorrenziale rivolta ad un consumatore sempre più esigente e consapevole. Questo nuovo modello di collaborazione, infatti, rappresenterà anche un riferimento generale di mercato per valutare la correttezza dei processi aziendali nei confronti dei consumatori.
Dott.ssa Carla Pillitu,
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Fonte: CODICI: Green Network Energy e Associazione Consumatori Codici: al via la collaborazione
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