{"id":138645,"date":"2018-06-09T03:02:20","date_gmt":"2018-06-09T01:02:20","guid":{"rendered":"http:\/\/consumatori.org\/2018\/06\/09\/3262-associazione-consumatori-codici-sorgenia-html\/"},"modified":"2018-06-09T03:02:20","modified_gmt":"2018-06-09T01:02:20","slug":"3262-associazione-consumatori-codici-sorgenia-html","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumatori.org\/2018\/06\/09\/3262-associazione-consumatori-codici-sorgenia-html\/","title":{"rendered":"Associazione Consumatori Codici \u2013 Sorgenia"},"content":{"rendered":"
\n
\"Associazione<\/div>\n
\n

Parte oggi il Codici Energy Rating: paradigma di trasparenza per i consumatori\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Milano, 8 giugno 2018<\/p>\n

Prende il via la collaborazione tra l\u2019Associazione Consumatori Codici e Sorgenia<\/strong>, volta a verificare il livello di tutela dei consumatori nei processi aziendali, certificato attraverso un audit composto da molteplici tappe. Questo, infatti, \u00e8 il primo passo per la realizzazione completa del progetto che prevede altri due incontri e conclusione il prossimo luglio.<\/p>\n

Le politiche e le procedure aziendali sono e saranno fondamentali, soprattutto alla luce della prossima liberalizzazione del mercato dell\u2019energia. Per questo la trasparenza nei confronti dei consumatori sar\u00e0 imprescindibile per tutte le aziende che vorranno fare parte del mercato e competere in modo corretto e leale. <\/p>\n

Sorgenia ha deciso di aderire con piena trasparenza e partecipazione al Codici Energy Rating per valutare i processi aziendali relativi alla tutela del consumatore, consapevole dell\u2019importanza di garantire una customer Experience appagante e sempre pi\u00f9 vicina alle esigenze dei clienti.<\/p>\n

Trasparenza ed assenza di rischi per il consumatore dovranno essere i punti di riferimento per chi opera in questo segmento di mercato, in una logica di assoluta tutela dei consumatori.<\/p>\n

Il modo di fare e pensare il mercato deve ispirarsi alla correttezza, alla trasparenza, alla qualit\u00e0 dei processi e dei servizi offerti. Il Codici Energy rating mira a valutare e a sostenere le buone pratiche che valorizzano esattamente questi aspetti.<\/p>\n

Durante il primo incontro, sono stati analizzati i processi relativi a servizio clienti, attivit\u00e0 di sales e piani di formazione degli operatori nel loro complesso. Inoltre le risorse umane, intervenute sul tema formazione, si sono rese disponibili a somministrare un questionario sul clima interno.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/br>
\nFonte: CODICI: Associazione Consumatori Codici \u2013 Sorgenia<\/a><\/p>\n

Powered by WPeMatico<\/a><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Parte oggi il Codici Energy Rating: paradigma di trasparenza per i consumatori\u00a0 Milano, 8 giugno 2018 Prende il via la collaborazione tra l\u2019Associazione Consumatori Codici e Sorgenia, volta a verificare il livello di tutela dei consumatori nei processi aziendali, certificato attraverso un audit composto da molteplici tappe. Questo, infatti, \u00e8 il primo passo per la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":144284,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-138645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizie-dal-mondo-codici"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/consumatori.org\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/2-giugno-festa-della-repubblica-buon-compleanno-italia-1-1.jpg",197,255,false],"thumbnail":["https:\/\/consumatori.org\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/2-giugno-festa-della-repubblica-buon-compleanno-italia-1-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/consumatori.org\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/2-giugno-festa-della-repubblica-buon-compleanno-italia-1-1.jpg",197,255,false],"medium_large":["https:\/\/consumatori.org\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/2-giugno-festa-della-repubblica-buon-compleanno-italia-1-1.jpg",197,255,false],"large":["https:\/\/consumatori.org\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/2-giugno-festa-della-repubblica-buon-compleanno-italia-1-1.jpg",197,255,false],"1536x1536":["https:\/\/consumatori.org\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/2-giugno-festa-della-repubblica-buon-compleanno-italia-1-1.jpg",197,255,false],"2048x2048":["https:\/\/consumatori.org\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/2-giugno-festa-della-repubblica-buon-compleanno-italia-1-1.jpg",197,255,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/consumatori.org\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Parte oggi il Codici Energy Rating: paradigma di trasparenza per i consumatori\u00a0 Milano, 8 giugno 2018 Prende il via la collaborazione tra l\u2019Associazione Consumatori Codici e Sorgenia, volta a verificare il livello di tutela dei consumatori nei processi aziendali, certificato attraverso un audit composto da molteplici tappe. Questo, infatti, \u00e8 il primo passo per la…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138645"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138645\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/media\/144284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/consumatori.org\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}