{"id":138081,"date":"2018-03-24T03:02:20","date_gmt":"2018-03-24T01:02:20","guid":{"rendered":"http:\/\/consumatori.org\/2018\/03\/24\/3096-nuove-tutele-per-i-consumatori-online-informazioni-piu-chiare-sui-prezzi-di-spedizione-html\/"},"modified":"2018-03-24T03:02:20","modified_gmt":"2018-03-24T01:02:20","slug":"3096-nuove-tutele-per-i-consumatori-online-informazioni-piu-chiare-sui-prezzi-di-spedizione-html","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumatori.org\/2018\/03\/24\/3096-nuove-tutele-per-i-consumatori-online-informazioni-piu-chiare-sui-prezzi-di-spedizione-html\/","title":{"rendered":"Nuove tutele per i consumatori online: informazioni pi\u00f9 chiare sui prezzi di spedizione"},"content":{"rendered":"
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\"Nuove<\/div>\n
Il Parlamento Europeo ha approvato nuove norme che garantiranno una comparazione dei costi pi\u00f9 rapida ed efficace\u2026\u00a0<\/strong><\/div>\n
Il Parlamento Europeo<\/strong> ha recentemente approvato nuove norme del pacchetto per il commercio elettronico<\/strong>, con l\u2019obiettivo di fornire al consumatore informazioni pi\u00f9 chiare sui prezzi di spedizione<\/strong> dei pacchi.<\/p>\n

La Commissione europea<\/strong> infatti metter\u00e0 a disposizione un sito dedicato alla comparazione dei prezzi<\/strong> nazionali e transfrontalieri, per permettere ai cittadini ed alle imprese di valutare le diverse offerte e scegliere la spedizione pi\u00f9 vantaggiosa<\/strong> in base alle proprie esigenze.<\/p>\n

Una decisione nata dai risultati di una consultazione pubblica datata 2015<\/strong>, a seguito della quale era emerso che oltre i due terzi dei consumatori rinunciano ad effettuare acquisti online<\/strong> proprio a causa dei costi di spedizione transfrontalieri, ritenuti troppo elevati<\/strong>: prezzi che in effetti, sempre nel 2015, erano in media pi\u00f9 elevati da 3 a 5 volte rispetto a quelli nazionali<\/strong>, pur offrendo lo stesso servizio.<\/p>\n

Le norme di cui sopra per altro permetteranno anche alle autorit\u00e0 di vigilare sui prezzi dei servizi di consegna in maniera pi\u00f9 rapida ed efficace<\/strong>, intervenendo l\u00e0 dove questi sembrino irragionevolmente elevati. <\/p>\n

Sono inoltre previste maggiori opzioni di consegna ed una pi\u00f9 semplice gestione del reclamo<\/strong>. A ci\u00f2 si aggiunga che gli operatori saranno tenuti a comunicare numerose informazioni alle autorit\u00e0<\/strong>, tra cui il proprio fatturato<\/strong>, il numero di pacchi consegnati, il numero di dipendenti<\/strong> (ed il loro status), le procedure di trattamento di reclamo ed anche informazioni su eventuali subappaltatori<\/strong>.<\/p>\n

Noi di CODICI<\/strong> continuiamo a tenere d\u2019occhio la vicenda, sperando innanzitutto che il Consiglio dei ministri UE<\/strong> approvi la proposta in questione facendola entrare in vigore. Dopodich\u00e9 sposteremo la nostra lente sugli operatori del mercato online<\/strong>, perch\u00e9 purtroppo a volte non bastano ottime regole per garantire ai consumatori comportamenti trasparenti.<\/p>\n

Inutile aggiungere che, se ritenete di avere sub\u00ecto un trattamento scorretto<\/strong> in materia di commercio online, potete contattare il nostro sportello legale<\/strong> per avere informazioni da parte di professionisti del settore. Potete visitare il sito www.codici.org<\/strong><\/a>, inviare una mail all\u2019indirizzo segreteria.sportello@codici.org<\/strong><\/a>, oppure telefonare al numero 065571996<\/strong>.<\/div>\n<\/div>\n

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\nFonte: CODICI: Nuove tutele per i consumatori online: informazioni pi\u00f9 chiare sui prezzi di spedizione<\/a><\/p>\n

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