{"id":137891,"date":"2018-02-13T03:02:22","date_gmt":"2018-02-13T01:02:22","guid":{"rendered":"http:\/\/consumatori.org\/2018\/02\/13\/3025-l-antitrust-sanziona-trenitalia-che-si-adegua-da-oggi-prenotazioni-online-piu-trasparenti-html\/"},"modified":"2018-02-13T03:02:22","modified_gmt":"2018-02-13T01:02:22","slug":"3025-l-antitrust-sanziona-trenitalia-che-si-adegua-da-oggi-prenotazioni-online-piu-trasparenti-html","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumatori.org\/2018\/02\/13\/3025-l-antitrust-sanziona-trenitalia-che-si-adegua-da-oggi-prenotazioni-online-piu-trasparenti-html\/","title":{"rendered":"L\u2019Antitrust sanziona Trenitalia, che si adegua: da oggi prenotazioni online pi\u00f9 trasparenti"},"content":{"rendered":"
\n
\"L\u2019Antitrust<\/div>\n
I sistemi sono stato integrati ed offriranno al consumatore il 30% in pi\u00f9 di soluzioni.\u00a0<\/strong><\/div>\n
Nel mese di agosto 2017<\/strong> l\u2019Antitrust <\/strong>si era espresso chiaramente, sanzionando<\/strong> Trenitalia<\/strong> per pratica commerciale scorretta<\/strong> con una multa da 5 milioni di euro<\/strong> (pari al massimo edittale). Pratiche relative soprattutto al sistema di ricerca ed acquisto telematico<\/strong> di titoli di viaggio, alla app Trenitalia ed al servizio self-service presente nelle stazioni.<\/p>\n

In pratica al consumatore apparivano esclusivamente i treni pi\u00f9 costosi<\/strong>, nonostante fossero a disposizione diverse alternative: su tutte quella dei cosiddetti treni \u201cregionali\u201d, assolutamente irrintracciabili<\/strong> a meno che non si effettuasse una ricerca specifica sul sito utilizzando per l\u2019appunto la parola chiave \u201cRegionali\u201d.<\/p>\n

La buona notizia \u00e8 che Trenitalia sembra essersi effettivamente adeguata <\/strong>alla sanzione di cui sopra: stando a quanto riportato da CorCom l\u2019azienda delle Ferrovie dello Stato Italiane ha rivisto il funzionamento del proprio motore orario<\/strong>, mettendo a disposizione degli utenti un\u2019offerta molto pi\u00f9 trasparente. Dal 20 gennaio 2018<\/strong> infatti il sistema di ricerca mette a disposizione dei consumatori una possibilit\u00e0 di scelta di acquisto pari a circa il 30% in pi\u00f9 delle soluzioni di viaggio<\/strong>, includendo anche le soluzioni economicamente pi\u00f9 vantaggiose <\/strong>che prima risultavano quasi impossibili da individuare.<\/p>\n

Una novit\u00e0 accolta con piacere dall\u2019Antitrust<\/strong>, che si \u00e8 espresso parlando di un risultato significativo a vantaggio dei consumatori<\/i><\/strong>. Noi di CODICI<\/strong> facciamo parte delle diverse associazioni a tutela del consumatore che avevano denunciato questo tipo di pratiche commerciali scorrette<\/strong> (PER INFO CLICCA QUI<\/a>) e non possiamo fare altro che gioire davanti ad una decisione probabilmente tardiva, ma di certo efficace e vantaggiosa<\/strong>.<\/p>\n

Detto ci\u00f2, ovviamente, continuiamo a tenere d\u2019occhio<\/strong> l\u2019operato sia di Trenitalia sia delle diverse aziende impegnate nel settore dei Trasporti<\/strong>. Allo stesso tempo il nostro sportello legale \u00e8 sempre aperto<\/strong> e interessato ad ascoltare le vostre segnalazioni<\/strong>. Il nostro numero di telefono<\/strong> \u00e8 lo 065571996, mentre la nostra mail<\/strong> \u00e8 segreteria.sportello@codici.org<\/a>. Se ritenete di avere subito un comportamento scorretto non esitate a contattarci: segnalare una pratica ingiusta \u00e8 il primo passo da fare per ottenere giustizia.<\/div>\n<\/div>\n

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\nFonte: CODICI: L\u2019Antitrust sanziona Trenitalia, che si adegua: da oggi prenotazioni online pi\u00f9 trasparenti<\/a><\/p>\n

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