{"id":137744,"date":"2018-01-16T03:01:00","date_gmt":"2018-01-16T01:01:00","guid":{"rendered":"http:\/\/consumatori.org\/2018\/01\/16\/2968-giustizia-e-fatta-grazie-a-codici-vodafone-risarcisce-cinquemila-euro-a-un-utente-html\/"},"modified":"2018-01-16T03:01:00","modified_gmt":"2018-01-16T01:01:00","slug":"2968-giustizia-e-fatta-grazie-a-codici-vodafone-risarcisce-cinquemila-euro-a-un-utente-html","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumatori.org\/2018\/01\/16\/2968-giustizia-e-fatta-grazie-a-codici-vodafone-risarcisce-cinquemila-euro-a-un-utente-html\/","title":{"rendered":"Giustizia \u00e8 fatta grazie a Codici. Vodafone risarcisce cinquemila euro a un utente"},"content":{"rendered":"
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\"Giustizia<\/div>\n
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L’iniziativa risarcitoria, proposta tramite l’associazione Codici Lecce<\/strong>, muoveva dalla mancata esecuzione di un contratto \u201csuper adsl\u201d<\/strong> da parte della Vodafone Italia<\/strong>, chiesto nel marzo 2015 da un utente salentino e avente ad oggetto una linea telefonica fissa, adsl e la spedizione della \u201cVodafone Station\u201d presso la Sua dimora in Lecce.<\/p>\n<\/div>\n

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Dopo aver atteso invano per alcuni mesi, l’utente inoltrava numerosi solleciti nei confronti al gestore<\/strong>, tramite il rivenditore autorizzato e il servizio clienti, senza ottenere mai alcun riscontro<\/strong> e, cos\u00ec, senza poter utilizzare il servizio telefonico e la linea adsl.<\/p>\n

Come se non bastasse, alcuni mesi dopo la sottoscrizione del contratto, il cliente riceveva alcune fatture di pagamento per servizi mai attivati<\/strong> e, dopo aver ottenuto il relativo storno, veniva contattato da un’agenzia di recupero<\/strong> crediti che gli intimava, con ripetute telefonate dai toni bruschi e minacciosi e, successivamente, anche con missive, il pagamento immediato dell’importo di Euro 446,45<\/strong> per fantomatiche morosit\u00e0 legate al contratto.<\/p>\n

Esasperato dalla paradossale e stressante situazione e non riuscendo a ottenere chiarimenti neanche dal servizio clienti del gestore, l’interessato si rivolgeva a Codici Lecce<\/strong> che, in persona del segretario, avv. Stefano Gallotta, e dell’avv. Giovanni De Donno, dapprima costituiva in mora e, conseguentemente, citava in giudizio la societ\u00e0 di telefonia presso il Giudice di Pace di Lecce<\/strong>, chiedendo lo storno di ogni addebito e il risarcimento di Euro 5.000,00 a titolo di indennizzo contrattuale.<\/p>\n

Con sentenza n. 104\/2018, pubblicata il 12.01.2018<\/strong> e non passata in giudicato, il Giudice di Pace, dott.ssa Angela De Simone, ha accolto integralmente le richieste avanzate<\/strong> dai legali dell’attore e, dichiarato l’inadempimento contrattuale del gestore, lo ha condannato al pagamento di Euro 5.000,00 oltre interessi e spese legali<\/strong>.<\/p>\n

Evidenzia l’avv. Stefano Gallotta<\/strong> che \u201cspesso i gestori di telefonia<\/strong> pongono in essere comportamenti che, oltre ad essere contrari alla normativa nazionale ed europea, violano quegli stessi principi di qualit\u00e0 e trasparenza<\/strong>, stabiliti dalle Direttive dell\u2019Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni, ai quali gli stessi dichiarano espressamente di ispirarsi<\/strong>. A fronte dell’inerzia delle compagnie telefoniche nei termini convenuti (in questo caso, a far data dal 21\u00b0 giorno dopo la stipula del contratto), sono previsti indennizzi applicabili a ogni utenza, privata e aziendale, oltre al risarcimento per i disagi patiti dal cliente\u201d<\/em>.<\/p>\n

CODICI – Centro per i Diritti del Cittadino<\/strong>
Associazione di Consumatori e Utenti
Via Giuseppe Belluzzo, 1 – 00149 Roma
Tel: 06.55301808 – Fax: 06.55307081
segreteria.sportello@codici.org<\/p>\n

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\nFonte: CODICI: Giustizia \u00e8 fatta grazie a Codici. Vodafone risarcisce cinquemila euro a un utente<\/a><\/p>\n

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