{"id":137714,"date":"2018-01-11T03:01:18","date_gmt":"2018-01-11T01:01:18","guid":{"rendered":"http:\/\/consumatori.org\/2018\/01\/11\/2956-comunicato-stampa-telefonia-sei-stato-vittima-di-servizi-svuota-credito-codici-ti-ricarica-codici-lancia-la-campagna-ricaricati-con-codici-credito-sparito-indebitamente-rivolgiti-a-codici-per-ver\/"},"modified":"2018-01-11T03:01:18","modified_gmt":"2018-01-11T01:01:18","slug":"2956-comunicato-stampa-telefonia-sei-stato-vittima-di-servizi-svuota-credito-codici-ti-ricarica-codici-lancia-la-campagna-ricaricati-con-codici-credito-sparito-indebitamente-rivolgiti-a-codici-per-ver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumatori.org\/2018\/01\/11\/2956-comunicato-stampa-telefonia-sei-stato-vittima-di-servizi-svuota-credito-codici-ti-ricarica-codici-lancia-la-campagna-ricaricati-con-codici-credito-sparito-indebitamente-rivolgiti-a-codici-per-ver\/","title":{"rendered":"Comunicato stampa Telefonia Sei stato vittima di servizi \u201csvuota-credito\u201d? CODICI ti ricarica! Codici lancia la Campagna: RICARICATI con CODICI Credito sparito indebitamente? Rivolgiti a Codici per verificare gli addebiti"},"content":{"rendered":"
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\"Comunicato<\/div>\n
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Hai il sospetto che ti siano stati scalati dei soldi indebitamente? Riaccendi il tuo telefono dopo tempo di non utilizzo e ti ritrovi con il credito a zero?
Rivolgiti a Codici per verificare gli addebiti, chiederemo agli operatori il dettaglio del tuo traffico telefonico.<\/p>\n<\/div>\n

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Ritorniamo a parlare dei servizi #svuotacredito e di tutti i \u201cservizi a valore aggiunto o a contenuto\u201d che stanno raggiungendo un livello allarmante tra gli utenti e risultano fuorvianti per un mercato degno di essere definito trasparente ed efficace.<\/p>\n

Com’\u00e8 noto, la facilit\u00e0 con la quale si cade nella truffa \u00e8 strabiliante, basta sfiorare un banner o stare sulla pagina di un articolo per pi\u00f9 di un minuto, e ci si ritrova attivato un servizio mai richiesto, ad un costo medio di 4,99\u20ac settimanali, che vengono prontamente scalati dal vostro credito. La semplicit\u00e0 di attivazione non corrisponde quasi mai alla trasparenza o alla altrettanta semplicit\u00e0 nella disattivazione.<\/p>\n

Per disattivare gli abbonamenti, infatti, il consumatore \u00e8 costretto quasi sempre a chiedere la nostra assistenza perch\u00e9 diventa incomprensibile, o quasi mai identificabile, la modalit\u00e0 per disattivare. Come pure, \u00e8 altrettanto inconcepibile la eccessiva discrezionalit\u00e0 che gli operatori adottano per stabilire chi e quando si abbia diritto ad un rimborso.<\/p>\n

Alcune indicazioni utili su come disattivare e richiedere il denaro:<\/p>\n

1) per disattivare: dal 1\u00b0 novembre \u00e8 in funzione il numero unico nazionale 800.44.22.99 (solo dal cellulare interessato), in caso di difficolt\u00e0 chiamare Codici Associazione Consumatori allo 06.55301808 oppure scriveteci a: http:\/\/www.codici.org\/telefonia.html<\/a><\/p>\n

2) per richiedere il rimborso: chiamare il numero assistenza clienti del proprio operatore. Nel caso in cui facciano storie o non vogliano restituire il denaro, oppure dicano di non riuscire a risalire al dettaglio del credito, o ancora non riusciate a risalire da soli tramite app, nonostante ve lo abbiano consigliato, chiamate Codici -Associazione Consumatori allo 06.55.301808 oppure contattateci al link dei reclami: http:\/\/www.codici.org\/telefonia.html<\/a><\/p>\n

Per renderci conto dell’entit\u00e0 della situazione, ecco i numeri dell’osservatorio Codici: 5 euro, mediamente ogni sei mesi, sottratti inconsapevolmente ai consumatori, per 45 milioni di sim, che fanno un totale di 450 milioni di euro ogni anno. E attenzione, si tratta di stime prudenziali. Supponiamo che il numero salga vertiginosamente, considerando che in Italia le sim sono 90 milioni e i servizi svuotacredito vengano attivati almeno 2 volte nel corso di un anno.<\/p>\n

Codici lancia la campagna “Ricaricati con Codici”, se anche tu hai il sospetto che ti siano stati scalati dei soldi indebitamente, scrivici a segreteria.sportello@codici.org<\/a> oppure contattaci scrivendoci a http:\/\/www.codici.org\/telefonia.html<\/a>
L’Associazione Codici chieder\u00e0 agli operatori di fornirti il dettaglio del traffico dati per verificare la correttezza degli addebiti.<\/p>\n

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\nFonte: CODICI: Comunicato stampa Telefonia Sei stato vittima di servizi \u201csvuota-credito\u201d? CODICI ti ricarica! Codici lancia la Campagna: RICARICATI con CODICI Credito sparito indebitamente? Rivolgiti a Codici per verificare gli addebiti<\/a><\/p>\n

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Hai il sospetto che ti siano stati scalati dei soldi indebitamente? Riaccendi il tuo telefono dopo tempo di non utilizzo e ti ritrovi con il credito a zero? Rivolgiti a Codici per verificare gli addebiti, chiederemo agli operatori il dettaglio del tuo traffico telefonico. 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