{"id":117789,"date":"2017-06-22T03:01:03","date_gmt":"2017-06-22T01:01:03","guid":{"rendered":"http:\/\/consumatori.org\/2017\/06\/22\/2360-codici-torino-budget-utenze-html\/"},"modified":"2017-06-22T03:01:03","modified_gmt":"2017-06-22T01:01:03","slug":"2360-codici-torino-budget-utenze-html","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumatori.org\/2017\/06\/22\/2360-codici-torino-budget-utenze-html\/","title":{"rendered":"Codici Torino presenta il conteggio di quanto restituito ai propri associati in questi ultimi 28gg"},"content":{"rendered":"
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\"Codici<\/div>\n
S\u00ec, non parleremo pi\u00f9 di quest\u2019ultimo mese, n\u00e9 del mese di maggio perch\u00e9 anche noi di Codici Torino ci targettizziamo, come le principali case telefoniche italiane, sulle 4 settimane!<\/div>\n
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Complici un paio di maxi-successi possiamo parlare di rimborsi solo ad Associati con problemi di utenze (quindi si parla di luce, gas e telefonia) di oltre 35.000 euro!Un grande successo ed una grande soddisfazione perch\u00e9 certi di aver fatto del nostro meglio per tutelare gli interessi dei nostri Associati.<\/p>\n

A cominciare da quella signora che ha rischiato l\u2019infarto aprendo una bolletta ENI non dovuta di ben 8.225,69 euro. Entro gennaio 2018 ENI ci ha promesso che far\u00e0 lo storno totale dell\u2019importo. Noi comunque avevamo gi\u00e0 consigliato alla signora in questione di bloccare il RID bancario!
Nella lettera inviataci da ENI, nessuna scusa n\u00e9 altra forma di convenevoli, anzi alcuni riferimenti a Leggi e Regolamenti che gli permettono evidentemente di fare delle Fatture come queste. E, verso la fine di tre lunghe pagine la notizia davvero importante: oltre 7 mesi per la nota di credito.
Ma perch\u00e9?<\/p>\n

Per passare a Telecom che, dopo un anno di discussioni con il Cliente, riconosce solo in sede di Conciliazione un rimborso di 21.490,29 euro + IVA su una Fattura di complessivi 22.637,92 euro + IVA. Risultato: Cliente Telecom insoddisfatto, Associato Codici entusiasta.
Ma perch\u00e9?<\/p>\n

Ultimo pensiero connesso a questi numeri: sappiamo che errare \u00e8 umano, che solo chi lavora pu\u00f2 commettere degli errori ed altre mille frasi retoriche al pari di quelle citate: qualcuno per\u00f2 mi sa spiegare perch\u00e9 noi rileviamo solo e sempre errori a sfavore degli utenti?
Mi spiego meglio. Quando i conti tornano e, lo dico con grande serenit\u00e0, spesso tornano, pochi meriti perch\u00e9 \u00e8 la norma! Ma quando non tornano sono sempre a sfavore di noi utenti! Mai sentito nessuno che ha ricevuto una bolletta e che poi l\u2019abbia dovuta rimborsare.<\/p>\n

Ma perch\u00e9?<\/p>\n

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\nFonte: CODICI: Codici Torino presenta il conteggio di quanto restituito ai propri associati in questi ultimi 28gg<\/a><\/p>\n

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